Última actualización: 6 de junio de 2025
1. Introducción e identificación de la empresa
Estos Términos y Condiciones rigen el acceso, el registro, el uso y las compras realizadas a través del sitio web de Megafav, así como cualquier plataforma, aplicación, interfaz o canal de ventas operado directamente por Megafav.
Todos los servicios proporcionados por Megafav son proporcionados por:
Megafav LLC
66 W Flagler St., Suite 900
Miami, Florida 33130
Estados Unidos
Para los fines de estos Términos:
- “Megafav”, “nosotros”, “nos”, “nuestro” o “la Plataforma” se refiere a Megafav LLC.
- “Cliente”, “Usuario”, “usted” o “su” se refiere a cualquier persona física o jurídica que acceda a la Plataforma, cree una cuenta o compre productos o servicios.
- El término “Producto” se refiere a cualquier código digital, tarjeta de regalo, recarga, suscripción, licencia, crédito virtual u otro producto digital vendido por Megafav.
- El término “Emisor” se refiere a la empresa, plataforma, desarrollador, proveedor u operador responsable de emitir, gestionar o permitir el canje del Producto.
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Megafav, usted acepta estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice nuestros servicios ni realice compras a través de la Plataforma.
Al crear una cuenta, seleccionar una casilla de aceptación, realizar un pago o completar una compra, el Cliente declara que:
- El Cliente ha leído y comprendido estos Términos.
- El Cliente acepta quedar legalmente obligado por ellos.
- El cliente ha revisado la descripción del producto y las restricciones.
- El Cliente proporcionará información veraz, completa y actualizada.
- El Cliente tiene capacidad legal para realizar la transacción.
- El cliente está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
La versión aplicable de estos Términos será la que esté vigente en el momento en que el Cliente complete el pedido.
3. Políticas contra el blanqueo de capitales y de conocimiento del cliente (AML y KYC)
Megafav se compromete a cumplir con las leyes, regulaciones y estándares aplicables en materia de lucha contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo, la prevención del fraude y los requisitos de identificación del cliente.
Al utilizar nuestros servicios, el Cliente también acepta las siguientes políticas, que forman parte integral de estos Términos:
- Política de Megafav contra el blanqueo de capitales
- Política KYC de Megafav
Megafav podrá solicitar información o documentación para:
- Verificar la identidad del cliente.
- Verifique la dirección del cliente.
- Confirma la titularidad del método de pago.
- Identificar al beneficiario final de una entidad jurídica.
- Comprender la naturaleza y el propósito de una transacción.
- Verificar el origen de los fondos.
- Prevenir el fraude y las actividades ilícitas.
- Cumplir con las solicitudes de los bancos, proveedores o autoridades competentes.
- Aplicar controles de sanciones y de riesgos.
La documentación solicitada puede incluir documentos de identidad, comprobante de domicilio, extractos bancarios, documentación corporativa, información relativa a los accionistas o beneficiarios finales, pruebas del origen de los fondos y cualquier otra información razonablemente necesaria.
La falta de cooperación puede conllevar el rechazo o la cancelación de los pedidos, la suspensión de la cuenta o la rescisión de la relación comercial.
4. Productos y servicios
Megafav vende productos digitales, entre los que se incluyen, pero no se limitan a:
- Tarjetas de regalo.
- Códigos prepago.
- Códigos de activación.
- Recargas de videojuegos.
- Créditos o monedas virtuales.
- Suscripciones digitales.
- Productos para plataformas de streaming.
- Licencias de software.
- Recargas directas mediante identificadores de usuario.
- Otros productos digitales disponibles a través de la Plataforma.
Productos:
- No implican entrega física.
- Puede entregarse automáticamente.
- Puede aparecer en la cuenta del cliente.
- Puede enviarse por correo electrónico.
- Puede abonarse directamente a una cuenta, número o identificador.
- Puede copiarse, transferirse, divulgarse o utilizarse inmediatamente después de su entrega.
Debido a su naturaleza digital, una vez que un Producto ha sido entregado o divulgado, generalmente es imposible recuperarlo o garantizar que no haya sido copiado, compartido o utilizado.
5. Métodos de pago
5.1. Pagos con criptomonedas
Megafav puede aceptar pagos en determinadas criptomonedas.
Al utilizar criptomonedas como método de pago, el Cliente reconoce y comprende los riesgos asociados, entre los que se incluyen:
- Volatilidad del mercado.
- Fluctuaciones en el valor.
- Irreversibilidad de las transacciones confirmadas.
- Tarifas de red.
- Congestión o retrasos en la cadena de bloques.
- El riesgo de enviar fondos a través de la red equivocada o de utilizar el activo digital incorrecto.
El cliente es responsable de verificar:
- La criptomoneda solicitada.
- La red correcta.
- La dirección de destino.
- La cantidad exacta.
- El período de validez del importe cotizado.
- El número de confirmaciones requerido.
Megafav no se responsabilizará de los fondos enviados a una dirección, red o activo digital distinto al expresamente especificado.
Cuando corresponda un reembolso por una compra pagada con criptomonedas, el importe del reembolso se determinará en función del valor del pedido expresado en la moneda utilizada para el pago, y no en función de cualquier aumento posterior del valor de la criptomoneda.
Megafav podrá emitir el reembolso utilizando la misma criptomoneda, otro método de pago acordado o cualquier otro método técnicamente disponible. Se podrán deducir las comisiones de red cuando la ley lo permita.
5.2. Procesadores de pagos de terceros
Megafav podrá ofrecer la opción de pago a través de procesadores de pago de terceros, como PayPal, Stripe y otros proveedores que podrán habilitarse ocasionalmente.
Al utilizar estos servicios, el Cliente también acepta los términos, políticas, tarifas y procedimientos del procesador correspondiente.
Megafav no controla:
- Las decisiones de aprobación o rechazo del procesador.
- Tipos de cambio aplicados por terceros.
- Comisiones bancarias o por transacciones internacionales.
- Tiempos de procesamiento de pagos o reembolsos.
- Revisiones de seguridad realizadas por el procesador.
La aprobación inicial del pago no garantiza la entrega inmediata cuando se requiere una revisión adicional de seguridad, identidad, disponibilidad o cumplimiento normativo.
6. Restricciones de uso y límites de compra
Megafav aplica ciertos umbrales de compra de acuerdo con su Política contra el Blanqueo de Capitales, el nivel de verificación de la cuenta y el perfil de riesgo del Cliente.
Todos los límites se indican en dólares estadounidenses, pero se aplicarán al valor equivalente en otras divisas.
Megafav podrá establecer límites diferentes para productos o clientes específicos:
- A petición del emisor o proveedor.
- Debido a la disponibilidad del producto.
- Debido al riesgo de fraude.
- Según el método de pago utilizado.
- Según el país o territorio.
- De acuerdo con las políticas internas.
- Debido a requisitos reglamentarios.
Cualquier cliente que utilice más de una cuenta de Megafav, identidades diferentes o cualquier otro método para eludir estos límites estará incumpliendo estos Términos.
En tales casos, Megafav podrá suspender las cuentas implicadas hasta que el Cliente complete satisfactoriamente el proceso de diligencia debida requerido.
Los clientes no pueden compartir sus cuentas de Megafav.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, nuestras políticas internas o una solicitud válida, los intentos de eludir estos límites podrán ser denunciados a las autoridades competentes si indican indicios razonables de actividad sospechosa.
6.1. Clientes con cuentas básicas
Requisito: Dirección de correo electrónico verificada.
Límites máximos de compra:
- Hasta 300 USD por tarjeta .
- Hasta 500 USD por día .
- Hasta USD 2.000 al mes .
Para determinados productos pueden aplicarse umbrales excepcionales diferentes.
6.2. Clientes con cuentas de identidad verificada
Requisito: Haber completado el proceso KYC/AML y la verificación de identidad.
Límites máximos de compra:
- Hasta USD 2.000 por tarjeta .
- Hasta 5.000 USD por día .
- Hasta 10.000 USD al mes .
Para determinados productos pueden aplicarse umbrales excepcionales diferentes.
6.3. Clientes con cuentas con dirección verificada
Requisito: Haber completado el proceso KYC/AML, la verificación de identidad y la verificación de domicilio.
Límites máximos de compra:
- Hasta USD 2.000 por tarjeta .
- Hasta 10.000 USD por día .
- Hasta 50.000 USD al mes .
Para determinados productos pueden aplicarse umbrales excepcionales diferentes.
6.4. Cuentas corporativas verificadas
Requisito: Haber completado el proceso KYB/AML.
Los límites de valor de compra, los límites de frecuencia de transacciones y los límites diarios o mensuales para cuentas corporativas verificadas pueden establecerse caso por caso.
Megafav podrá modificar los límites asignados en función del volumen de transacciones, el historial de riesgos, la documentación, el método de pago o la relación comercial del Cliente.
Los límites indicados representan importes máximos y no constituyen una obligación para Megafav de aprobar transacciones hasta dichos importes.
7. Registro y seguridad de la cuenta
El cliente es responsable de:
- Mantener actualizada la información de la cuenta.
- Protección de contraseñas y credenciales de inicio de sesión.
- No compartir la cuenta con terceros.
- Prevenir el acceso no autorizado.
- Informe inmediatamente cualquier actividad sospechosa.
- Revisar cuidadosamente toda la información del pedido.
Cada cuenta debe corresponder a una persona física o jurídica identificable.
Megafav podrá restringir el uso de múltiples cuentas cuando tenga motivos razonables para creer que se están utilizando para:
- Eludir los límites de compra.
- Evite los procedimientos de verificación.
- Abuso de las promociones.
- Ocultar la identidad del comprador.
- Realizar transacciones fraudulentas.
- Incumplir estos Términos.
Se presumirá que las transacciones realizadas utilizando las credenciales del Cliente están autorizadas, a menos que existan pruebas razonables de acceso no autorizado atribuible a un fallo de seguridad bajo el control de Megafav.
8. Realización y aceptación de pedidos
La publicación de un Producto constituye una invitación a realizar un pedido y no una oferta de venta irrevocable.
Todos los pedidos están sujetos a:
- Disponibilidad del producto.
- Confirmación de pago.
- Controles antifraude.
- Verificación de identidad.
- Cumplimiento de los límites de compra.
- Restricciones geográficas.
- Políticas contra el blanqueo de capitales y de conocimiento del cliente.
- Control de sanciones.
- Revisión manual cuando corresponda.
La confirmación automática de la recepción del pedido no constituye necesariamente la aceptación final.
Se considerará que un pedido ha sido aceptado cuando Megafav:
- Confirma o recibe el pago; y
- Entrega, envía, divulga, acredita o pone a disposición el Producto de cualquier otra forma.
Megafav podrá rechazar o cancelar un pedido antes de la entrega debido a:
- Falta de disponibilidad.
- Pago rechazado.
- Un error de precios evidente.
- Información incorrecta.
- Sospecha razonable de fraude.
- Riesgos de cumplimiento.
- Incumplimiento de estos Términos.
- Restricciones legales o sanciones.
- Negativa a cooperar con una solicitud de verificación.
Cuando Megafav cancela un pedido pagado antes de la entrega, reembolsará el importe correspondiente a menos que exista alguna restricción o retención legal.
9. Precios, divisas, impuestos y cargos
El precio aplicable será el que se muestre antes de que el Cliente confirme el pedido.
Megafav podrá recaudar impuestos cuando la ley así lo exija.
Pueden presentar solicitudes bancos, procesadores de pagos, emisores de tarjetas, monederos electrónicos o plataformas de intercambio:
- Gastos de tramitación.
- comisiones por cambio de divisa.
- Comisiones por transacciones internacionales.
- Diferencias en el tipo de cambio.
- Tarifas de red.
- Otros cargos de terceros.
Megafav no controla ni recibe necesariamente estos cargos.
10. Entrega digital
La entrega se puede realizar a través de:
- Correo electrónico.
- La cuenta del cliente.
- Una página de confirmación de pedido.
- Un código mostrado en la pantalla.
- Un enlace electrónico.
- Una API.
- Abono directo en cuenta.
- Otro sistema que se revela durante el proceso de pago.
El producto se considerará entregado cuando se haya:
- Enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.
- Se muestra o divulga en la cuenta del Cliente.
- Disponible a través de un enlace.
- Transmisión exitosa a través de una API.
- Atribuido al identificador proporcionado.
- Confirmado como procesado por el proveedor.
Megafav podrá conservar registros técnicos de entrega, entre los que se incluyen:
- Fecha y hora.
- Dirección IP.
- Información del dispositivo.
- Registros de inicio de sesión.
- Registros de visualización de códigos.
- Registros de entrega de correo electrónico.
- Respuestas de los proveedores.
- Estado de recarga.
- Estado de canje.
Estos registros pueden utilizarse para investigar quejas, fraudes y disputas de pago.
Los plazos de entrega son estimados, salvo que se indique expresamente lo contrario.
11. Responsabilidad por la información proporcionada
El cliente es responsable de introducir correctamente:
- Dirección de correo electrónico.
- Identificador del jugador.
- Número telefónico.
- País.
- Región.
- Servidor.
- Operador.
- Plataforma.
- Cuenta del destinatario.
- Valor o denominación del producto.
Una recarga acreditada correctamente al identificador proporcionado por el Cliente se considerará entregada, incluso si el Cliente introdujo por error la información de otra persona.
Megafav no estará obligado a revertir ni a reembolsar una transacción procesada correctamente según la información incorrecta proporcionada por el Cliente, a menos que el proveedor permita técnicamente que se revierta la transacción.
12. Regiones, países y compatibilidad
Los productos pueden estar sujetos a las siguientes restricciones:
- País.
- Región.
- Divisa.
- Plataforma.
- Consola.
- Dispositivo.
- Tipo de cuenta.
- Servidor.
- Operador.
Antes de realizar la compra, el Cliente debe verificar que el Producto sea compatible con la cuenta, el país, la región, la plataforma y el dispositivo correspondientes.
La disponibilidad de un producto a través de Megafav no significa que pueda utilizarse con todas las cuentas o en todos los territorios.
No se efectuará ningún reembolso cuando la incompatibilidad sea consecuencia de una selección incorrecta por parte del Cliente y las restricciones aplicables se hayan comunicado claramente antes del pago.
Esta exclusión no se aplicará cuando la información publicada por Megafav sea sustancialmente incorrecta.
13. Entrega inmediata y sin período de reflexión voluntario.
Al completar la compra, el Cliente solicita que el procesamiento y la entrega del Producto digital comiencen inmediatamente después de la aprobación del pago.
Megafav no ofrece ningún período de reflexión, cancelación, desistimiento o devolución, ya sea contractual o voluntario.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, todas las ventas son definitivas una vez que el Producto ha sido:
- Entregado.
- Revelado.
- Enviado.
- Desplegado.
- Acreditado.
- Puesto a disposición del Cliente.
- Procesado de acuerdo con la información proporcionada.
Megafav no aceptará cancelaciones ni devoluciones basadas únicamente en un cambio de opinión después de la entrega.
Cuando se aplique una disposición legal obligatoria e irrenunciable, Megafav la cumplirá únicamente en la medida en que lo exija dicha disposición.
14. Política de reembolso y reemplazo
14.1. Regla general
Debido a la naturaleza digital de los productos, todas las ventas son definitivas una vez que se ha completado la entrega.
Megafav solo considerará un reemplazo o reembolso en las circunstancias expresamente establecidas en esta sección.
14.2. Circunstancias que pueden dar derecho a una compensación
Megafav investigará una reclamación cuando:
- El pago fue confirmado, pero el producto no fue entregado.
- El código no era válido en el momento de la entrega.
- El código ya había sido canjeado antes de ser entregado al cliente.
- Megafav entregó un producto diferente al comprado.
- Se realizó una recarga incorrecta debido a un error atribuible a Megafav.
- Se produjo un cargo duplicado atribuible a Megafav.
- La descripción del producto publicada por Megafav era sustancialmente incorrecta.
- Una disposición legal obligatoria requiere una solución.
14.3. Verificación
Un mensaje de error por sí solo no basta para determinar si un código es inválido.
Megafav podrá solicitar información al proveedor o emisor sobre:
- La validez del código.
- Su estado de activación.
- La fecha y hora del canje.
- La región en la que fue redimida.
- El motivo técnico del rechazo.
- Cualquier otra información necesaria para resolver el caso.
Cuando el proveedor confirme que el código era válido y se canjeó después de la entrega, no se emitirá ningún reemplazo ni reembolso.
14.4. Orden de los remedios
Cuando se confirma un problema atribuible a Megafav o al proveedor, Megafav puede:
- Corrige la entrega.
- Proporcione un código de reemplazo.
- Repita la recarga.
- Proporcionar un producto equivalente con el consentimiento del cliente.
- Reembolsar el importe pagado por el producto afectado.
Megafav podrá proceder directamente con el reembolso cuando el reemplazo no sea posible o razonable.
14.5. Circunstancias excluidas
A menos que una disposición legal obligatoria establezca lo contrario, no se emitirá ningún reembolso cuando:
- El cliente cambia de opinión.
- El cliente ya no necesita el producto.
- El cliente compra el producto equivocado.
- El cliente selecciona un país, región, moneda, plataforma, servidor o valor incorrecto.
- El cliente proporciona una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, una cuenta o un identificador incorrectos.
- El código ha sido copiado, compartido, revendido o canjeado después de su entrega.
- La recarga se abonó correctamente según la información proporcionada.
- La cuenta del Cliente está suspendida, restringida, bloqueada o cerrada por el Emisor.
- El Cliente infringe los términos o políticas del Emisor.
- El producto es incompatible debido a una restricción que se indicó antes de la compra.
- El cliente utiliza una VPN u otro método para eludir las restricciones.
- El precio, el tipo de cambio o el valor de mercado cambian después de la compra.
- El cliente no revisa su correo electrónico, la carpeta de correo no deseado ni su cuenta.
- Un tercero accede al Producto porque el Cliente compartió sus credenciales.
- El cliente pierde, publica o divulga el código.
- El cliente proporciona información falsa o incompleta.
- La imposibilidad de utilizar el Producto se debe al dispositivo, la conexión, el software o el servicio de terceros del Cliente.
- La demora se debe a una revisión razonable de seguridad o cumplimiento normativo.
14.6. Reembolsos parciales
Cuando solo se vea afectada una parte del pedido, cualquier reembolso se limitará al valor de esa parte.
Los productos entregados correctamente como parte del mismo pedido seguirán siendo ventas finales.
14.7. Método de reembolso y tiempo de procesamiento
Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original siempre que sea posible.
Cuando el método de pago original no admita reembolsos, Megafav podrá aceptar otro método legalmente permitido.
El tiempo necesario para que se abone el reembolso dependerá del banco, el procesador de pagos, el emisor de la tarjeta o la cadena de bloques.
Megafav no reembolsará las tarifas cobradas directamente por terceros, a menos que la ley lo exija de otro modo.
15. Presentación de reclamaciones
El cliente deberá comunicar cualquier problema tan pronto como lo detecte, preferiblemente dentro de los siete días naturales posteriores a la entrega.
Este es un plazo operativo y no reduce ningún derecho obligatorio que pueda aplicarse legalmente.
La reclamación debe incluir:
- Número de orden.
- Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta.
- Producto afectado.
- Descripción del problema.
- Una captura de pantalla completa del mensaje de error.
- Fecha y hora del intento de canje.
- País y región de la cuenta.
- Plataforma utilizada.
- Identificador del jugador, cuando corresponda.
- Cualquier información adicional que se requiera razonablemente.
El Cliente no debe publicar códigos completos a través de canales públicos.
Presentar una reclamación no garantiza automáticamente un reembolso.
16. Exclusiones relativas a los emisores
Megafav es el vendedor o revendedor de los Productos, pero generalmente no es su creador, diseñador, emisor, administrador ni proveedor de servicios final.
El uso de cada Producto también puede estar sujeto a los términos y políticas del Emisor.
Megafav no controla:
- Las políticas del emisor.
- Cambios en los servicios del emisor.
- Restricciones impuestas a las cuentas.
- La suspensión o cierre de cuentas.
- Interrupciones que afectan a los sistemas del emisor.
- Decisiones de aceptar o rechazar un producto.
Megafav no será responsable de las decisiones tomadas por el Emisor debido a la violación por parte del Cliente de las políticas del Emisor.
Esta sección no excluye la responsabilidad de Megafav de entregar correctamente el Producto adquirido conforme a estos Términos.
17. Clientes comerciales y reventa
Los productos están destinados al consumo del usuario final, a menos que Megafav autorice expresamente su compra para su reventa o distribución.
Los clientes comerciales y los revendedores deben:
- Complete el proceso KYB.
- Identificar a sus beneficiarios finales.
- Cumplir con las políticas de prevención del blanqueo de capitales y de identificación del cliente (AML/KYC).
- Respete los territorios autorizados.
- Informar correctamente a sus clientes sobre las restricciones del producto.
- Mantener controles antifraude.
- Absténgase de utilizar marcas registradas sin autorización.
- Cumplir con las leyes aplicables.
Los precios, los límites, las condiciones de crédito, las bonificaciones y otras condiciones comerciales podrán establecerse mediante un acuerdo aparte.
En caso de conflicto, prevalecerá el acuerdo comercial específico con respecto a la relación comercial correspondiente.
18. Uso ilícito y actividades prohibidas
Megafav y sus productos no deben utilizarse para:
- Lavado de dinero.
- Financiación del terrorismo.
- Fraude.
- Uso de tarjetas de pago robadas.
- Robo de identidad.
- Evasión de sanciones.
- Actividades ilícitas.
- Reventa no autorizada.
- Manipulación de pedidos.
- Abuso en la promoción.
- Presentación de reclamaciones fraudulentas.
También están prohibidas las siguientes actividades:
- Esto supone una carga desproporcionada para la infraestructura de Megafav.
- Utilizar robots, scripts o sistemas automatizados sin autorización.
- Interferir, interceptar o modificar los sistemas de Megafav.
- Transmitir malware, virus o software malicioso.
- Intentar acceder a cuentas, sistemas o redes sin autorización.
- Aprovechar los errores técnicos para obtener productos o beneficios.
- Eludir los límites mediante el uso de múltiples cuentas.
- Manipular capturas de pantalla o pruebas.
Megafav puede suspender una cuenta mientras investiga actividades sospechosas.
Las transacciones podrán ser denunciadas a las autoridades competentes cuando exista una obligación legal o indicios razonables de actividad ilícita.
19. Sanciones internacionales
El Cliente declara que:
- El Cliente no está sujeto a las sanciones impuestas por los Estados Unidos ni por ninguna otra autoridad competente.
- El Cliente no actúa en nombre de ninguna persona o entidad sancionada.
- El Cliente no utilizará Megafav desde un territorio donde la transacción esté prohibida.
- El Cliente no hará que Megafav viole sanciones o restricciones legales.
- El cliente no ocultará su identidad ni su verdadera ubicación.
Megafav podrá rechazar, bloquear, suspender o cancelar transacciones cuando exista un riesgo razonable de violación de sanciones.
20. Suspensión y cancelación de cuenta
Megafav podrá suspender, restringir o cerrar una cuenta en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Términos.
- Sospecha razonable de fraude.
- Reembolsos abusivos.
- Documentación falsa.
- Uso no autorizado.
- Riesgo relacionado con las sanciones.
- Falta de cooperación con los procedimientos de verificación.
- Abuso de los sistemas.
- obligaciones legales.
- Riesgo para Megafav, sus proveedores o sus clientes.
La suspensión podrá mantenerse vigente durante el período razonablemente necesario para completar una investigación.
Megafav podría tener prohibido legalmente notificar al Cliente sobre la existencia o el contenido de ciertas investigaciones.
La suspensión o rescisión no elimina las obligaciones derivadas de transacciones anteriores, deudas, fraudes o incumplimientos.
21. Reembolsos y disputas de pago
Antes de iniciar una reclamación de reembolso, el Cliente debe ponerse en contacto con Megafav para intentar resolver el problema, sin perjuicio de los derechos legales a los que no puede renunciar.
Megafav puede proporcionar al procesador de pagos lo siguiente:
- Prueba de aceptación de estos Términos.
- Dirección IP.
- Información del dispositivo.
- Confirmación de pago.
- Comprobante de entrega.
- Registros de visualización de códigos.
- Estado del código.
- Confirmación de canje.
- Comunicación con el cliente.
- Información del proveedor.
Cuando un Cliente presenta una reclamación de reembolso de mala fe por un Producto que fue entregado correctamente, Megafav puede suspender la cuenta, cancelar los pedidos pendientes, restringir las transacciones futuras y ejercer las acciones legales disponibles.
22. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Megafav.
Megafav puede utilizar datos personales para:
- Administrar cuentas.
- Procesar pagos.
- Entregar productos.
- Verificar identidades.
- Prevenir el fraude.
- Aplicar controles contra el blanqueo de capitales, de identificación del cliente y de sanciones.
- Tramitar reclamaciones.
- Defenderse en disputas de pago.
- Cumplir con las obligaciones legales.
Megafav utiliza cookies y tecnologías similares para proporcionar funcionalidades, mantener sesiones, analizar el rendimiento del sitio web y mejorar sus servicios.
23. Propiedad intelectual
El sitio web, el software, los diseños, los textos, los logotipos, las bases de datos y los elementos de propiedad exclusiva pertenecen a Megafav o a sus licenciantes.
Las marcas comerciales y el contenido de terceros pertenecen a sus respectivos propietarios.
El Cliente no podrá:
- Copiar o reproducir la Plataforma.
- Realizar ingeniería inversa del software.
- Extraer datos a gran escala.
- No utilice las marcas registradas de Megafav sin autorización.
- Crear sitios web que parezcan pertenecer falsamente a Megafav.
- Eliminar los avisos de propiedad intelectual.
24. Disponibilidad del servicio
Megafav hará todo lo posible por mantener la plataforma disponible, pero no garantiza su funcionamiento ininterrumpido.
Pueden producirse interrupciones debido a:
- Mantenimiento.
- Fallos técnicos.
- Proveedores de alojamiento web.
- Procesadores de pago.
- Emisores.
- Interrupciones de Internet.
- Ciberataques.
- Requisitos legales.
- Eventos que escapan al control razonable de Megafav.
Megafav podrá modificar, suspender o retirar funciones para proteger sus sistemas, cumplir con sus obligaciones o adaptar sus servicios.
25. Garantías
Megafav hará todo lo posible para garantizar que, en el momento de la entrega:
- El producto se corresponde sustancialmente con su descripción.
- El código es válido.
- El producto proviene de una fuente comercial legítima.
- La recarga se procesa de acuerdo con la información proporcionada.
Megafav no garantiza:
- La continuación permanente del servicio del Emisor.
- Que el emisor no modificará sus políticas.
- Compatibilidad fuera de la región indicada.
- Disponibilidad futura del mismo producto o precio.
- El funcionamiento ininterrumpido de sistemas de terceros.
- Que una cuenta suspendida por el Emisor podrá utilizar el Producto.
26. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Megafav no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales que surjan de:
- Errores del cliente.
- Pérdida o divulgación de códigos.
- Selección de producto incorrecta.
- Acceso no autorizado atribuible al Cliente.
- Suspensión de la cuenta por parte del emisor.
- Restricciones regionales divulgadas.
- Fallos de proveedores externos.
- Fluctuaciones en el valor de las criptomonedas.
- Pérdida de beneficios u oportunidades de negocio.
- Uso indebido del producto.
Cuando Megafav sea responsable de una transacción, su responsabilidad financiera total se limitará al importe realmente pagado por el Producto afectado.
Esta limitación no se aplicará cuando esté prohibida por ley o en casos de fraude, mala conducta intencional o negligencia grave directamente atribuibles a Megafav.
27. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, el Cliente será responsable de las reclamaciones, pérdidas, costos o gastos razonables que surjan de:
- Uso ilícito de la plataforma.
- Fraude.
- Reventa no autorizada.
- Infracción de derechos de terceros.
- Información falsa.
- Evasión de sanciones.
- Incumplimiento grave de estos Términos.
Esta obligación no se aplicará a los daños causados directamente por la conducta ilícita de Megafav.
28. Fuerza mayor
Megafav no será responsable de los retrasos o fallos causados por circunstancias ajenas a su control razonable, entre las que se incluyen:
- Desastres naturales.
- Guerras o disturbios civiles.
- Interrupciones generales del servicio de internet.
- Ciberataques.
- Interrupciones en los servicios bancarios.
- Fallos de blockchain.
- acciones del gobierno.
- Sanciones.
- Interrupciones que afecten a proveedores o emisores.
- Emergencias de salud pública.
Esta sección no elimina la obligación de reembolsar el importe pagado por un Producto que finalmente no pueda ser entregado, cuando corresponda.
29. Modificaciones a los Términos
Megafav podrá modificar estos Términos para reflejar:
- Cambios legales o reglamentarios.
- Nuevos productos.
- Nuevos métodos de pago.
- Cambios operativos.
- Requisitos de seguridad.
- Requisitos del proveedor.
Las modificaciones se aplicarán a las transacciones realizadas después de la publicación.
Las condiciones esenciales de los pedidos finalizados no se modificarán retroactivamente a menos que así lo exija la ley.
30. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y cualquier relación entre Megafav y el Cliente se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Florida y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Antes de iniciar un procedimiento judicial, las partes intentarán de buena fe resolver la disputa mediante la comunicación directa.
Cuando no se pueda llegar a una solución, cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el estado de Florida.
Para los clientes empresariales, dicha jurisdicción será exclusiva.
Cuando se aplique una disposición legal obligatoria e irrenunciable, esta se respetará únicamente en la medida en que lo exija la ley.
31. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
La disposición afectada se limitará o interpretará en la medida mínima necesaria para que sea válida, siempre que sea legalmente posible.
32. Sin renuncia
El hecho de no ejercer un derecho de inmediato no constituye una renuncia permanente a ese derecho.
Cualquier renuncia deberá hacerse por escrito y se aplicará únicamente al asunto específico que se identifique expresamente.
33. Tarea
El Cliente no podrá transferir sus derechos u obligaciones sin la autorización por escrito de Megafav.
Megafav podrá ceder estos Términos a una filial, sucesor, comprador o entidad resultante de una reorganización, siempre que dicha cesión no reduzca ningún derecho obligatorio aplicable.
34. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con:
- La Política contra el Blanqueo de Capitales.
- La política KYC.
- La Política de Privacidad.
- Descripción del producto.
- Las condiciones que se muestran durante el proceso de compra.
- Cualquier acuerdo comercial específico.
Este documento constituye el acuerdo completo entre Megafav y el Cliente.
Un acuerdo comercial firmado con un Cliente empresarial podrá modificar estos Términos únicamente con respecto a esa relación específica.
35. Idioma
Estos Términos podrán publicarse en varios idiomas.
En caso de existir alguna discrepancia entre las versiones, la versión en inglés prevalecerá en la máxima medida permitida por la ley aplicable.
36. Contacto
Para preguntas, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos:
Megafav LLC
66 W Flagler St., Suite 900
Miami, Florida 33130
Estados Unidos
Correo electrónico: [email protected]